যে তথ্য আমরা গ্রহণ করি
- অ্যাকাউন্ট খোলার ও প্রোফাইলের নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় তথ্য।
- যোগাযোগ ফর্মে দেওয়া নাম, ইমেইল, বিষয় ও মেসেজ; লগইন করা থাকলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের পরিচয়।
- পেমেন্ট মেথড, প্রেরকের নম্বর, ট্রানজেকশন আইডি (TrxID), প্রদেয় অর্থ ও যাচাইয়ের অবস্থা।
- হার্ডকভার বইয়ের অর্ডারে প্রাপকের নাম, মোবাইল, জেলা, ডেলিভারি ঠিকানা, বই ও ডেলিভারি এলাকার তথ্য।
কেন এই তথ্য ব্যবহার হয়
লগইন, প্রোফাইল পরিচালনা, কেনা লেকচারের অ্যাকসেস, অর্ডার ও ডেলিভারি, পেমেন্ট মেলানো এবং সহায়তার অনুরোধের উত্তর দিতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। ভুল বা পুনরাবৃত্ত জমা এবং অপব্যবহার শনাক্ত করতেও প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার হতে পারে।
বর্তমান ব্যবস্থায় সমন্বিত অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে নেই। আপনার দেওয়া পেমেন্ট রেফারেন্স ও প্রেরকের তথ্য অনুমোদিত অ্যাডমিন হাতে যাচাই করেন। পেমেন্ট ফর্মে MFS অ্যাকাউন্টের PIN বা OTP চাওয়া হয় না।
সেশন, ব্রাউজার ও প্রযুক্তিগত তথ্য
লগইন চালু রাখতে সেশন কুকি এবং Light/Dark পছন্দ মনে রাখতে ব্রাউজার স্টোরেজ ব্যবহার হয়। ইনস্টলযোগ্য অ্যাপের সাধারণ ফাইল ও অফলাইন সহায়তা ব্রাউজারে ক্যাশ হতে পারে; ব্যক্তিগত PDF পড়ার অনুমতি সার্ভারে যাচাই হয়।
সেবা পরিচালনা, ত্রুটি শনাক্তকরণ ও নিরাপত্তার জন্য সীমিত অনুরোধসংক্রান্ত তথ্য, অপব্যবহার রোধের গণনা এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটির লগ প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।
কারা তথ্য ব্যবহার করতে পারেন
সেবা দেওয়ার প্রয়োজনে অনুমোদিত অ্যাডমিনরা সংশ্লিষ্ট তথ্য দেখেন। হোস্টিং ও অ্যাকাউন্ট/তথ্য/ফাইল সংরক্ষণের প্রযুক্তিসেবা, যেমন Vercel ও Supabase, সেবা চালাতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করে। বই পাঠাতে প্রয়োজনীয় নাম, মোবাইল ও ঠিকানা ডেলিভারি সেবাদাতাকে দেওয়া হতে পারে।
সুরক্ষা ও সংরক্ষণ
HTTPS, লগইন ও ভূমিকা অনুযায়ী অ্যাকসেস নিয়ন্ত্রণ এবং ব্যক্তিগত ফাইলের অনুমতি যাচাইয়ের মতো যুক্তিসংগত ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়। কোনো অনলাইন সিস্টেমকে সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত বলা যায় না। নিজের পাসওয়ার্ড, PIN ও OTP গোপন রাখুন।
সেবা দেওয়া, পেমেন্ট ও অর্ডার মেলানো, বিরোধের পর্যালোচনা এবং প্রযোজ্য আইনগত ও পরিচালনাগত প্রয়োজনে যতদিন যুক্তিসংগত, তথ্য ততদিন রাখা হতে পারে।
তথ্য সংশোধন ও গোপনীয়তার প্রশ্ন
প্রোফাইলের সম্পাদনাযোগ্য তথ্য নিজে পরিবর্তন করতে পারেন। তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এবং গোপনীয়তার প্রশ্ন যোগাযোগ পৃষ্ঠায় জানান। পরিচয় যাচাই এবং প্রয়োজনীয় লেনদেন/আইনগত রেকর্ড সংরক্ষণের বিষয় বিবেচনা করে অনুরোধ পর্যালোচনা করা হবে।